复杂商人
简单很难销售，因为简单看起来很容易，谁愿意为此付费呢？当然，每个人都说他们想要一些简单的东西，但他们的购买方式表明他们通常不需要。
这是复杂商人早就弄清楚的秘密。这种聪明而复杂的做法胜过市场上大多数时候的基本和直接。因为聪明和复杂都意味着一些特别的东西，只有特别的东西才能获得溢价美元。
在内心深处，这就是大多数人想要的。感觉特别。这比仅仅购买解决方案重要得多。这种邪恶的直觉是基本的、便宜的，甚至免费的选择都是为普通的傻瓜准备的，有简单的需求和简单的问题。很少有人有勇气承认他们的生活和工作并没有那么复杂。
你在整个科技行业都能看到这种综合症。人们可以轻松、廉价、快速地自己解决的基本问题，逐渐变成可怕且无法克服的挑战，只有复杂的解决方案（通常是订阅的）才能解决。
因为那是事情的另一面。实际向某人出售他们然后拥有的东西很少有高利润。最好把它租给他们。他们将一无所有，你会说服他们应该快乐。
用什么巫术？主要是恐惧。虚荣心，有时。偶尔会有懒惰。自豪，绝对。复杂度的商人引发的不安全感越多，销售就越容易。
但只要你选择相信它，这个咒语才会有约束力。如果你明天决定所有这些质量、重量和费用都不值得，那它就不会值得。就是这么简单，就是这么难。
以上是翻译至 DHH 的文章，具体原文如下：